利用規約
トリミングご利用規約書
この度は当店のトリミングサービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。お客様が安心してご利用頂けるように初回ご利用者様には、以下のご利用規約書に同意して頂き、ご署名を頂いております。
また、下記に関する協議、ご請求に関しては飼い主様以外の第三者からは受けかねます。
●次の各号に該当するワンちゃんは、トリミングサービスをお断りさせて頂く場合がございます。
・利用規約内容に同意せず、署名をされていない
・1年以内に狂犬病及び混合ワクチンの接種を受けていない
※狂犬病接種済表または鑑札、混合ワクチン接種済証明書の提示をお願い致します。
初回来店時及び年1回、ご提示頂き、店舗用の控えとしてコピーを取らせて頂きます
※ワンちゃんの体質や持病によりワクチン接種が出来ない場合につきましてはご相談ください。
・直近のワクチン接種から1週間以上経過していない
・生後3ヶ月未満、10歳以上
※前もってご相談ください。
・寄生虫・ノミ・ダニの予防を怠っている場合
・噛み癖、攻撃的、過剰な無駄吠えなど他のワンちゃんの負担となる場合
・過去に咬傷事故を起こしたことがある
・著しく噛み癖及びひっかき癖があり、それを抑制できないと判断した場合
※トリミングの進行状況に関わらず、その時点で飼い主様にお迎えに来て頂きます。
・著しく不衛生な状態、体調不良、動物病院で治療中など、サービスの提供が難しいと判断した場合
・その他当店の判断により預かりができない場合
●ワンちゃんお預かり時のお約束
1.本日現在の健康状態について事前にお伝え下さい。
怪我、体調不良、妊娠・生理中、獣医師の診断で投薬・投与されている場合など。
または何かしらの持病や先天的及び後天的な疾病 がある場合など。
2.攻撃的な噛み癖があるのを申告しなかった場合、トリミングの進行状況に関わらず、その時点でトリミングを中断し飼主様にお迎えに来て頂きます。
その場合、それまでにかかった料金と万が一スタッフが負傷した場合の治療費の全額を請求させて頂きます。
3.トリミング途中でノミ・ダニを発見した場合は、予防・駆除いたしますが、次回来店時に前回から改善が見られない場合、他のワンちゃんに移る可能性がありますので今後のトリミングをお断りいたします。
また、店内消毒の為の費用として別途（+1,000 円）をお客様にご負担頂きます。
4.シニア犬（8歳の誕生日を迎えられたワンちゃん）には、トリミングでかかる負担を考慮し別途承諾書にご同意をお願い致します。
5.トリミングにおきましては、お客様とご相談の上出来る限りご希望にそう形でさせて頂きますが、
毛玉やもつれ・皮膚の状態・毛質などの理由で仕上がりがお客様のご注文のイメージと異なる場合がございます。
その場合の代金の返金や値引きなどはお受けできません。
6.トリミングに支障をきたすような毛玉やもつれがある場合、お返しまでに通常よりお時間を頂戴する事と
別途追加料金が発生する場合がございます。
追加料金は毛玉・もつれの状態により異なります。（500 円～）
7.原則、完全予約制をとっており事前にご予約をお受けして予約管理をしておりますので、
やむを得ない事情で当日のご来店が難しくなった場合には、前日 (24 時間前）までに必ずご連絡をお願いします。
当店からご連絡後の当日キャンセル（ご予約忘れ）、ご連絡が取れないままの無断キャンセルがあった場合は、次回のトリミング料金にキャンセル時のご予約料金の 100 ％を頂戴致します。
また、万が一ご予約の時間に遅れる場合もお店まで必ずご連絡をお願い致します。
（ご予約日時の変更やトリミング内容変更のお願いをする場合がございます）
最大15分以上の遅れにつきましては次のご予約のお客様にもご迷惑がかかりますので、当日キャンセルの扱いとさせて頂く場合がございます。
ご予約時間の5分前のご来店を心がけて頂くようお願い致します。
当店の営業時間は10:00〜19:00までとなっております。
お迎えのお時間が営業時間を過ぎてしまいそうな場合もご一報ください。（TEL:075-366-9777）
お忙しい中でのご予約という事も承知しております。
予約した事を忘れてしまったり、 時間に遅れてしまう事はどなたでも あると思います。
当店をご利用されるお客様には少しでも気持ちよくご利用して頂きたいので、ご連絡というご協力をお願いします。
8.トリミングにお越し頂いたワンちゃんには細心の注意を払い、愛情を持って大切にお預かりをさせて頂きます。
不慮の事故・持病・特異体質・自然災害などの不可抗力によるトラブル（怪我・逃亡・死亡）につきましては、
お客様にご連絡するとともに動物病院に連れて行くなどの最善の処置を取らせて頂きますが、
当店では一切の責任を負いかねますので何卒ご理解、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
初回ご来店時に8歳以上のワンちゃん
8歳の誕生日を迎えられたワンちゃん
当店ではワンちゃんがリラックスし居心地の良い状態でサービスを提供できるようさせて頂きますが、トリミングはどうしてもワンちゃんに負担のかかる行為です。一般的に8歳を迎えたワンちゃんは、シニア犬と呼ばれています。うちの子はまだまだ元気だよ、そんな子もたくさんいますが、年齢を重ねるごとに今まで体力的に問題なかったトリミングがしんどくなってくると思います。
これまで起こりえなかったであろう不慮の事態や事故の可能性に備え、大変恐縮ではございますが、以下の注意点をお客様と共にご理解頂いた上でトリミングをさせて頂きたいと考えております。
1.ご予約当日のワンちゃんの体調により、トリミングをお断りさせて頂く場合がございます。普段と異なる体調の変化 などにお気づきの際はどんな些細な事でも構いません。必ず事前にお伝えください。
2.ご予約当日にワンちゃんの体調が優れないといったやむを得ない事情の場合につきましては、当日のキャンセル料は頂戴致しません。ワンちゃんの体調を最優先にお考え下さい。
3.トリミングはシニア犬にとって負担とリスクがある事をご理解ください。ストレスによる心臓・関節・胃腸への負担など様々なリスクを最小限に抑えるため時間短縮を最優先にトリミングをさせて頂きます。
4.トリミング中に体調の変化や体力的に続ける事が難しいとスタッフが判断した場合は、無理に続行せずワンちゃんの事を最優先に考え、その時点でトリミングを中止させて頂きます。
5.トリミング中に著しくワンちゃんの体調の変化があり、緊急性を要する場合につきましては、お客様にご連絡するとともにかかりつけの動物病院に連れて行くなどの最善の処置を取らせて頂きます。
その際にかかった診察費用につきましては、誠に恐縮ですが、飼い主様へ別途ご請求させて頂きます。（署名欄と併せてかかりつけ獣医様名のご記入をお願い致します）
6.ワンちゃんをお預かりしている間は可能な限りご連絡がつくようお願い致します。
また、ワンちゃんの様子によっては飼い主様の姿が近くに見えた方が負担も減り安心してくれる場合がございます。そういった際は、お店の中でお待ち頂くようお願いをする場合がございますので、ご理解・ご協力のほどよろしくお願い致します。
7.高齢のワンちゃんには 特に 細心の注意を払い、愛情を持って大切にお預かりをさせて頂きますが、 寿命・発作・ 不慮の事故・持病・特異体質・自然災害などの不可抗力によるトラブル（怪我・逃亡・死亡）につきましては 、当店では責任を負いかねますので何卒ご理解、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
※当規約に関しては、状況に応じ予告なく改定されることがございます。
内容については常に最新の規約内容を適用させて頂きます。